什么是eSIM一号双终端业务
eSIM一号双终端，是一项通信新业务，用户通过“一号双终端”业务，可实现手机与可穿戴设备的绑定，共享同一个号码、话费及流量套餐，无论主叫或是被叫对外均呈现同一号码，开通eSIM后，手机关机时手表可独立通话。
eSIM一号双终端业务是可以在自己手机号码（主号码）的账户和套餐下，添加穿戴手表作为eSIM附属设备（副卡），使手机和手表共用一个号码，共享号码、套餐通话和流量，可分别通话、上网，手机没有随身携带时，也不担心错过重要通话。
运营商支持情况
*运营商支持情况及套餐资费仅供参考，具体请联系运营商确认。
华为手表开通eSIM详细步骤(以联通为例)：
1.打开华为运动健康App，进入设备界面，点击“eSIM管理”>“立即开通”。
2.选择要开通的手机号码，并点击”继续”，弹出前往营业厅App时，点击”确定”。对于双卡手机，若只显示一张卡，并且不是你想要作为主卡号码的SIM卡，请将主卡号码设置为默认移动数据卡后再尝试。
3.进入中国联通eSIM专区界面，输入身份证号码和验证码，点击”下一步”。
4.进入确认办理界面，勾选并查看协议，点击”确认办理”。
5.等待办理完成，注意保持手机和设备的蓝牙连接。若进展卡在8%、28%，请先点击下一步，继续操作。
6.办理完成后，会收到运营商通知，注意等待手表下载安装eSIM文件。
7.开通成功后，再次进入华为运动健康App eSIM管理界面，会显示已开通中国联通eSIM业务。若没有显示已开通中国联通eSIM业务，且在手表设置>移动网络>eSIM管理中也没有显示运营商名称，请登录联通手机营业厅App，进入“eSIM专区”，点击”业务退订”后重新开通eSIM。
开通注意事项：
*主号码为正常在用状态，不能为欠费、停机等其他非正常状态
*主号码已经完成实名认证，使用二代身份证入网，但身份证类型不能为：军人身份证(如军官证、士兵证)，或武装警察身份证(如警官证)
*主号码对应的证件名下，已办理的SIM卡号未超过5个
*主号码对应的证件用户，不能为运营商黑名单用户
*不能是预付费用户
*不能是集团ivpn/短号用户
*不能是2G、3G套餐用户
*开通eSIM前，建议和当地运营商咨询确认。
开通eSIM卡遇到的问题怎么解决？
eSIM一号双终端开通后，手表无法注册网络/无信号/信号差
手表开通eSIM后，若配对的是HarmonyOS或Android手机，当手表与手机蓝牙处于连接状态，为了降低功耗，手表将关闭移动网络，此时手表无法注册网络属于正常现象。若不属于此情形，请按照以下场景进行排查：
1.请检查手表设置：在手表主表盘下滑或单击上键选择手表设置，请确保设置>电池>省电设置>智能关闭移动网络已关闭。
手表若开启飞行模式后，手表会处于无信号状态，请您在手表主表盘下滑关闭飞行模式。
请确保手表未进入超长续航模式。手表电量低于8%时，需要充电到8%以上才能退出超长续航模式。为了节省功耗，手表将无法使用eSIM业务，退出该模式后，可以继续使用之前开通的eSIM业务。
2.请检查手表所处网络环境：当前所处的网络环境基站信号没有覆盖或者信号较弱。比如在楼梯间、电梯里、地下停车场或者偏远地区。请到窗边等网络信号较好的环境进行尝试。
当前所处的网络环境信号频段手表不支持。手表不支持2G网络，中国移动/中国电信同时也不支持3G网络，如果所处环境仅有2G信号，请更换到4G网络信号良好的环境中进行尝试。
3.请检查手表eSIM是否正常开通：请确保手表eSIM一号双终端业务正常开通。检查方法：请在手表主表盘下滑或单击上键选择手表设置>移动网络>eSIM管理，开通后会显示eSIM帐号(运营商名称)显示。若eSIM一号双终端没有正常开通，请联系您的运营商客服寻求解决方案。
4.若上述操作无法解决，请致电运营商客服热线咨询。
eSIM一号双终端已经注销了，但是进入华为运动健康App仍然显示已开通
由于您仅在运营商侧注销了eSIM，未在手表上删除eSIM相关配置信息。请在手表>移动网络>eSIM管理>界面，点击重置，删除手表上的eSIM相关配置文件后，再到华为运动健康App>eSIM管理中查看。
eSIM业务退订成功，但返回联通App eSIM专区仍然显示正常使用
此现象是由于联通手机营业厅App eSIM注销刷新状态不及时导致。请您等待2~10分钟之后再登录联通手机营业厅App eSIM专区查看。
联通手厅App打开“eSIM专区”后不显示"业务退订"按钮，无法注销eSIM，请在联通手机营业厅App点击我的>设置(右上角齿轮样式图标)>清理缓存，待缓存清理后再重新尝试注销eSIM业务。
注意事项：
本文涉及的产品、App描述文字及图片仅供参考，请您以实际使用界面为准