#韵达快递单号查询跟踪(韵达速递)简介
韵达快递软件提供便捷的寄件和查询服务。用户可实时定位网点、随时寄件，并通过手机快速获取物流信息，享受消息推送及订单详情查看功能。软件支持自动保存常用地址，一键选择寄件人和收件人信息，方便快捷。此外，用户可通过地图导航查询服务点，并选择代收服务。北京、上海、广州、深圳的用户还可享受电子运单服务，告别手写单据。
查件功能支持手动输入运单号或扫描条形码，查询结果详尽展示快递状态、重量及中转信息。用户还能点击中转站查看详情并直接拨打电话联系。下单派件时，系统会自动匹配最近的派件员，确保快速响应。软件还提供运费计算、收送范围及禁寄品查询等实用工具。
网络投诉功能需登录使用，用户可提交运单号、联系人信息及投诉内容。最新版本v7.8.9修复了已知bug，提升了用户体验。
软件优点
下单寄件：自动保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一键选择。
服务点：查询及关注，还可地图导航；快件寄来时，手机轻松选择服务点代收。
电子运单：北京、上海、广州、深圳用户下单后，收派员收件时主动打印电子运单，告别手写运单。
查件：扫描运单条码或输入运单号查件
收派员照片主动推送：寄件收件更安心。
工具：可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询。
功能介绍
1.快递状态查询
通过手机移动终端的操作,让客户在任何地方、任何时间都能够方便快捷的了解自己快递物品的情况,可以提高客户对韵达快递服务品质的认同,增强客户端对韵达快递的使用黏度
查询功能在客户端的首页发起,发起查询操作的方法:
在运单号输入框内手工输入运单号,然后点击边上的查询小圆圈按钮
通过移动客户端的照相机镜头扫描纸快递单上条形码号码,一旦扫描后自动触发进行查询
查询结果界面
界面的标题栏为运单号码
查询结果栏目的顶部为快递当前的状态,以及快递物品的重量,品名
下面每栏为每一次快递中转的时间,状态,以及操作说明
对每个中转栏目进行点击可以查看对应的中转站的信息,中转站信息包括: 站点地址,联系电话,以及业务范围,用户可以点击号码直接进行拨号联系站点
2.手机下单派件
下单由首页的下单按钮发起
手机下单主要是以手机客户端方式进行派件请求,韵达后台收到请求后会将派件请求发送给最近的派件员,派件员会以最快的速度与发件人进行联系,确认派件,然后上门取件
派件必须的几个信息:
发件人信息
收件人信息
快件物品名称
快件物品重量(估计)
发件地址可以由系统进行维护,每次发件的时候可以选择,也可以在发件列表选择界面进行新增发件地址
收件地址可以由系统进行维护,每次发件的时候可以选择,也可以在收件列表选择界面机械能新增收件地址
点击对应的联系人可以选择发件人信息,也可以选择新增按钮添加一个新的发件人信息
3.网络投诉
投诉分电话投诉和网络投诉, 电话投诉任何人都可以拨打使用
网络投诉需要用户登录系统才能使用
网络投诉需要提供:
运单号
联系人姓名
联系人电话号码
投诉内容
版本更新
v7.8.9版本更新
1、修复已知bug
